鯉景灣/富城/員工之牌照 |
投訴鯉景灣物業管理有限公司、富城物業管理有限公司、 |
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執法單位 |
物業管理業監管局 |
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案件編號 |
C852/2025 |
投訴書原文 |
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涉及違法操守 |
1. A licensee must not commit misconduct or neglect in a professional respect; 2. A licensee must provide services to the licensee’s clients with honesty, fidelity and integrity. 3. A licensee must, to the best of the licensee’s knowledge, provide accurate and relevant information or advice to the licensee’s clients to facilitate them to make informed judgments and decisions. 4. A licensee must establish proper procedures and systems to manage and supervise the property management services provided by the licensee. 5. A licensee must, in the course of the licensee’s practice, act in an impartial and just manner towards the licensee’s clients and any other parties concerned. 6. A licensee should avoid conflict of interests with the licensee’s clients. In the event of possible or potential conflict of interests (whether pecuniary or beneficial interest), a licensee must as soon as reasonably practicable disclose to the licensee’s clients in detail such interests. 7. A licensee must not maliciously injure the reputation, nor publicly disparage the practice, of other property management services providers. 8. A licensee must not do anything which may bring disrepute to the property management profession. 9. A licensee must, in the course of the licensee’s practice, comply with the laws of Hong Kong. |
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案情 |
案情全文,請參閱附件,下列為重點部份,涉及犯法金額超過 1 千萬港元; |
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來往文書 |
與物監局涉及這宗投訴有關之來往電郵 |
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物監局調查 |
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證據 |
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法理論據 |
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物監局之 |
1. 物業管理業監管局 (簡稱"物監局") 是公營機構,根據<物業管理服務條例> (香港法例第 626 章) 第 42 條而成立; 2. 物監局主要職能是 (a) 透過發牌去規管及管制物業管理服務、(b) 推動物業管理業專業行事持正、(c) 維持和提升物業管理業專業 (Cap 626 s. 43); 3. 物監局根據 Cap 626 s. 5 制定監管物業管理持牌人之操守守則; 4. 物監局根據 Cap 626 s. 19 制定投訴機制; 5. 物監局信納投訴有理,根據 Cap 626 s. 20 委任調查員進行調查; 6. 完成調查及有證據傾向證明持牌人觸犯 Cap 626 s.18,須按 Cap 626 s.24 展開聆訊; 7. 在聆訊結果信納涉及持牌人有觸犯 Cap 626 s.18 之紀律,須根據 Cap 626 s. 26 發出制裁命令; 8. 若持牌人不服制裁令,可根據 Cap 626 s. 34 提出上訴,但不包括物監局錯誤接納持牌人的虛假/欺詐陳述; 9. 物監局的成員、僱員等在真誠地履行職責時,獲Cap 626 s. 46 豁免民事責任,但不包括非真誠履行職責或刑事責任; |
物監局內部 |
1. 物業管理業監管局是根據<物業管理服務條例>(香港法例第 626章)第 42 條而成立; 2. 物監管主要職能是(a)透過發牌照予物業管理公司及物業管理人,規管及管制物業管理服務的提供;(b)推動物業管理業專業行事持正,並提高該專業的能力及專業性;及 (c) 維持和提升物業管理業專業的地位 (Cap 626 s.43) ; 3 .物監管被<申訴專員條例>(香港法例第 397章)附表 1 列入為受監管機構; 4. 物監局可根據 Cap 626 s. 49 授權給轄下委員會、行政總裁或指定人士代為執行; 5. 物監局官方網頁公佈架構分為(a)成員;(b)委員會;和(c)行政辦事處,而行政事務處由行政總裁領導,並由「規管事務」總經理負責執行「投訴及執行部、法律事務部、牌照部和規管事務及紀律研訊部」工作,因此簫如彬和彭慧深須為投訴個案E821/2021承擔責任 ; 6. 在物監局設計架構下,紀律委員會主要負責處理《物業管理服務條例》下的紀律事宜,並沒有明文規定檢視每個投訴個案; 7. 而全部投訴個案交由行政事務處負責處理,而行政事務處以其主觀意願為基礎 (Cap 626 s.18(2)),決定涉及投訴個案應否轉為須調查個案; 8. 在整個制度設計並沒有覆核渠道,展示物監局預留空間讓貪污行為孕育及成長,逐漸成為龐大貪污集團; 9. 至於 Cap 626 s. 33 設立之上訴機制,只能處理 Cap 626 s.34 指定發牌及聆訊之上訴,無權處理 Cap 626 s.18(2) 之決定; 10. 在這個制度設計下,物監局無法全心全意履行 Cap 626 s.4 之使命; |
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物監局處理 |
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